前言：
小愷的New One是在暑假8月4日的時候購買的，因為在買手機的時候趕時間，所以當時忘記把手機溫度操到高點來測試是否有紫光問題。回家後才想起來要測看看有沒有紫光問題，不料回家一測就發現原來手上這支也是有紫光任務在身的…其實我是個不信邪的人，說什麼也不想相信我會這麼悲劇的中了紫光魔咒，之後又出國去玩，因為紫光問題少拍了很多照片，回國之後看到某科技論壇上面罵聲連連，於是決定過一段時間之後再送修…事隔3個多月之後，11月21日終於下定決心送修原廠！正常來說應該要3個工作天(不含六日)才會修好，萬萬沒想到居然就在昨天11月25日的時候手機就回到手中了！欣喜若狂之餘並沒有忘記確認是否擺脫紫光魔咒，令人開心的是終於成功脫離了一切的問題！
維修全紀錄：
▲hTC提供兩種方式送修手機：第一種就是派人到府收機、第二則是使用維修宅急便寄回原廠。
基於個人時間問題，所以我選擇了維修宅急便，寄回去並不需要花費任何一毛錢，只需要一個沒用的盒子！
▲說再見總是難過的，不過還是會再見，所以只好忍耐！
就在昨天11月25日下午5點，接到了快遞的電話說我的手機修好了！當下真不敢相信，動作居然有這麼快。
▲一回家當然是立刻打開盒子見見好久不見的New One！
▲拉出維修報表確定一下維修狀況如何，通常紫光機的處理方式就是更換新機，果然，我的也是換了新的！
在與客服人員通話的時候，他會和你確定拍照時的情況為何，並且記錄起來，請工程人員進行檢測維修。
▲裡面還附上了一張透明亮面保護貼和拭鏡布，其實我也只有拭淨布用的到而已XD
▲一切看起來都很好，唯有機頂的部分還是有瑕疵，不過瑕不掩瑜，回來就好^^
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請問一下維修宅急便電話是多少呢？
因為我的手機( HTC NEW ONE )也是出現紫光，也很困擾，可以跟我說電話多少嘛？
謝謝你~
您好~維修宅急便的話一樣是打給HTC客服喔~先跟客服說你的New One也有紫光問題要送修，他跟你確定完手機狀況之後就會問你說你要到府收件還是使用維修宅急便！然後拿著他給你的單號去711操作ibon就可以囉！後續就會有711的人員幫忙了~記得，手機隨便用一個不要的箱子裝起來就可以囉！
不好意思想請問一下…
送修前需要做什麼動作嗎？例如清空資料？還原預設值？備份資料？
修回來應該是全部要重裝吧？
送修前先利用hTC備份將東西備份到雲端，之後在連結電腦將裡面的東西全部複製出來！完成之後就把手機還原原廠寄出去就可以囉！修好之後回來當然所以東西是要重新安裝的囉~建議程式也都備份起來，復原時會比較方便哦！
我的手機( HTC NEW ONE )也是出現紫光，我需要做什麼資料處理，或是證明嗎?
備份的話是用內建的程式去處理嗎
打給HTC客服就可以囉~手機只要完成備份之後就可以宋過去給維修部了！
備份的部分可以參考這篇文章裡面的方法~http://kai3c.com/blog/post/102124420
五月底六月初買ㄉnew one有紫光可以換新機嗎？
據我所知，基本上應該紫光機都是以換新機的方式處理~
請問版大，所更換的新機是全新的？還是所謂的整新品呢？因為我的也有紫光問題，但才用一個月而已。
這部分其實我也不太清楚，因為手機回到手上就是新的這樣…
我的 new one 紅色 也用了一個月左右, 昨天htc來收件, 今天下收到, 速度很快,
也很懷疑是更換全新機, 還是整新品? 牛
這我就真的不知道了，因為無論是全新機或是整新品我們都沒辦法了解查明ˊ_>ˋ
請問維修送來時，快遞會打電話通知嗎?可是沒有手機了該怎麼辦
家裡只有我一個人又沒有電鈴
快遞一定會打電話通知呀~
既然知道會沒手機用，當初就應該留別支可以接聽的電話~
至於該怎麼辦…
對不起~我也不知道…
解決方法就看能不能隨便找一支手機把你的SIM卡塞進去用囉~
不好意思！想問一下，我是2013年6月買的，但去年開始才發現有紫光，詳細日期不清楚，那我現在還能送修嗎？過保固期一定會收錢嗎？
手機剛買的時候就應該要做檢查了吧…這麼晚才發現應該也沒什麼機會可以免費換一支手機了~你可以送修，但是有一定機會被收錢，畢竟你已經過保固期了，沒什麼資格再要求廠商為了你任何的維修費用負責任了…。我不是HTC官方，我也沒辦法給你個準確的回覆，非常抱歉！