不知道大家有沒有發現，以前我們辦手機門號，電信公司總會大方送你幾十甚至幾百的「市話通話」分鐘數？那時候，市話對我們來說，就像家裡的「定海神針」，無論是打給客服、預約餐廳，還是跟還沒智慧型手機的長輩聯絡，都得靠它。但曾幾何時，你再仔細看看手上的手機資費帳單，或是電信公司的新方案，會發現這項曾經的「標準配備」，現在幾乎快要變成「稀有動物」了，甚至許多方案根本就沒送，不然就是少得可憐。這到底是怎麼回事呢？今天，小愷就要來跟大家聊聊這個「市話通話分鐘數」的變遷史，以及它背後那些你可能不知道的電信產業秘密。

時間倒轉到十幾年前，那時候手機還不算那麼普及，家家戶戶都一定會有市內電話，無論是打電話給親朋好友、公司行號，甚至是撥打緊急電話，都得透過市話。那時候的手機通話費貴得嚇人，每分鐘都動輒 10 幾元，所以當行動電話開始普及時，電信業者為了吸引大家從市話轉移到手機，鼓勵大家多用手機打電話，就在資費方案中「佛心」地贈送一定額度的市話通話分鐘數。這就好比買了一台新車，車商在初期會送幾次免費保養一樣，是一種多給的加值服務，讓消費者覺得「賺到了」。

這些贈送的市話分鐘數，不僅是早期手機資費的標配，更是電信業者競爭的重要籌碼。就像當年的亞太電信一樣，誰送得多，誰的方案看起來就越划算。畢竟，那是一個資訊還不像現在這麼爆炸的年代，大家對於「免費」的吸引力特別有感。而且，當時的網路速度和應用程式也還沒發展起來，手機的主要功能就是「通話」。所以，提供市話通話分鐘數，不僅能滿足消費者日常所需，也能讓大家在過渡時期，不至於因為轉換到行動通訊而感到不便。這也間接說明了，那時候的電信公司，其實還是把市話通話看作一個重要的服務環節，畢竟，許多企業、政府機關、醫院等，都還是以市話號碼為主。

然而，科技的發展總是超乎我們的想像。從 2G 、 3G 到 4G ，甚至是現在的 5G，行動網路的速度越來越快，智慧型手機的功能也強大到了一定的程度。這些變化，就像一場無聲的革命，悄悄地改變了我們的通訊習慣，也讓電信資費中的「市話通話分鐘數」開始走下坡。它不再是那個吸引消費者的「甜頭」，反而變成了一個可有可無的「資費內容」。那麼，究竟是什麼原因，讓市話通話分鐘數從資費方案的「當紅炸子雞」變成了現在的「邊緣人」呢？讓我們繼續看下去。

時代的眼淚：為何市話分鐘數悄然退場？

說到市話分鐘數的減少，這可不是電信公司突然「小氣」了起來，背後其實有多重原因交織影響，就像一場完美的風暴，讓這項服務逐漸淡出主流。小愷我從幾個面向來跟大家分析：

通訊習慣的巨變：從語音到數據的轉型

首先，也是最關鍵的原因，就是我們通訊習慣的徹底改變。還記得嗎？以前我們要跟朋友聊天，除了打電話，就是只能傳簡訊，每封都是固定金額，字數傳太少還會覺得很浪費！但現在呢？自從有了 LINE、FB、IG 或 Messenger 這些社群軟體，早就成了我們的日常通訊工具。這些 App 不僅能傳文字、圖片及影片，最重要的是，它們提供了「免費的語音通話」和「視訊通話」功能。只要有網路，無論是 Wi-Fi 還是行動數據，你就能跟全世界的人免費通話，無時無刻無區域限制，而且音質還不輸傳統電話。當大家發現可以用 LINE 打給親朋好友，甚至打給店家（越來越多店家有 LINE 官方帳號了），誰還會想去撥打需要付費的市話呢？

這種從「語音優先」到「數據優先」的轉變，是全球性的趨勢。電信業者也心知肚明，如果他們還死守著傳統的語音通話收費模式，只會被時代淘汰。所以，他們開始將重心轉移到提供更高速、更穩定的行動數據服務上，畢竟數據才是現在的「金雞母」。

電信業者成本考量：基礎設施與互連費用

你以為提供市話服務很簡單嗎？其實不然。傳統的市話通訊需要龐大的基礎設施維護，包括銅纜線路、交換機房等等，這些設備的維護成本非常高昂。而且，市話通話還涉及到「互連費用」。簡單來說，當你用手機打市話時，你的電信公司需要支付一筆費用給市話的電信公司（例如中華電信），這筆費用就是「互連費」。隨著手機通話量越來越大，市話通話量越來越少，這筆互連費對於電信公司來說，就變成了一項相對不划算的支出。與其在一個逐漸萎縮的市場上投入資源，不如將資源集中在發展更有前景的行動數據和新興服務上。

此外，像是 VoLTE（Voice over LTE）和 VoWiFi（Voice over Wi-Fi）等技術的普及，也讓傳統的語音通話逐漸「數據化」。你的手機通話，實際上也變成了一種數據傳輸。這不僅提升了通話品質，也讓電信業者在網路架構上有了更大的彈性，不再需要額外維護傳統的語音線路，一舉數得。

市場供需與策略調整：消費者需求不再

最後，也是最直接的原因，就是「市場供需」原則。當絕大多數的消費者不再需要大量的市話通話分鐘數時，電信公司自然會調整他們的產品組合。想想看，現在你身邊的朋友、家人，甚至你的同事，是不是幾乎都只用通訊軟體，連彼此的手機號碼可能都不知道是幾號，甚至連自己公司內部的聯繫方式都漸漸被通訊軟體取代了？除非是打給其他公司行號、政府機關或是某些餐廳店家，否則你真的很少會撥打市話號碼。

電信公司為了讓資費方案看起來更有吸引力、更符合現代人的需求，自然會把有限的「免費額度」或「促銷資源」，轉移到大家更常用、更需要的服務上，像是不限速上網吃到飽、網內互打免費或網外通話分鐘數，甚至是一些影音串流服務的訂閱優惠。「市話分鐘數」就像是一個過時的配件，被默默地從套餐中移除，以降低整體成本，讓出空間給更有競爭力的服務。

這項策略調整，也讓電信公司在推出新方案時，能有更大的彈性。他們不再需要為了贈送市話分鐘數而綁手綁腳，可以更專注於提升資費服務的品質和速度，這對於需要上網的廣大用戶來說，也許也是件好事。

展望未來：手機資費的進化與你的通話選擇

綜合以上種種原因，手機資費中市話通話分鐘數的減少，並非偶然，而是電信產業在面對科技進步、消費者行為轉變以及成本結構調整下的必然演進。這就像是科技產品的汰舊換新，當有更新的、更有效率的通訊方式出現時，舊的模式自然會逐漸被取代，這也是必然發生的過程。

對於我們消費者來說，這股趨勢帶來了什麼樣的影響呢？

優勢：

1. 資費方案更聚焦： 電信公司將資源集中在數據和網內/網外通話上，代表我們能享受到更高速、更穩定的網路服務，以及更划算的網內外通話優惠。對於絕大多數只用通訊軟體或打手機號碼的人來說，這無疑是個好消息。
2. 更符合現代使用習慣： 資費方案不再捆綁我們不常用的服務，讓我們能更精準地選擇符合自己需求的方案。你如果很少打市話，那就不需要為那些用不到的市話分鐘數付費。
3. 推動通訊方式創新： 電信業者為了應對通訊軟體的競爭，也積極發展 VoLTE、VoWiFi 等服務，讓通話品質更好，也讓通話方式更多元。

劣勢：

1. 特定族群的額外負擔： 對於仍有大量市話通話需求的族群，例如：長輩、需要頻繁聯繫政府機關或企業行號的商務人士，他們可能需要額外購買市話通話加值包，或是選擇特定仍有提供市話分鐘數的方案，這可能會增加他們的通訊成本。
2. 習慣改變的陣痛期： 對於習慣了傳統通話方式的人來說，可能需要一段時間來適應新的通訊模式，例如學習使用 LINE 通話。
3. 緊急情況的考量： 雖然現在大部分緊急聯絡方式都以手機為主，但部分特殊狀況下（例如災害導致行動網路中斷），傳統市話仍可能扮演關鍵角色，但這部分就已經不在多數人的日常資費考量之中。

總結

總體來說，市話通話分鐘數的減少，是電信產業響應時代變化的縮影。它標誌著通訊技術與消費者行為的重大轉變，也促使電信業者將重心從傳統語音服務轉向數據服務。作為聰明的消費者，我們要做的是仔細評估自己的通話習慣，看看自己是不是真的會打市話，打的頻率高不高，再選擇最適合自己的資費方案。如果你是重度通訊軟體使用者，那現在的趨勢對你來說絕對是利大於弊；但如果你仍有市話需求，那麼在挑選資費方案時，務必多看一眼「市話通話費率」或「市話加值包」的選項，別讓不小心撥打的幾通市話，讓你的帳單爆表喔！

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